EAA Tilgængelighedserklæring for Roborock
Vores politik og forpligtelse
Hos Roborock er vi forpligtet til at tilbyde en tilgængelig online-oplevelse for alle vores brugere, inklusive dem med handicap. Vi stræber efter at imødekomme behovene hos den bredest mulige målgruppe og overholde fastsatte tilgængelighedsstandarder.
Denne erklæring er udarbejdet for at informere brugerne om tilgængeligheden af vores service, herunder dens overensstemmelse med relevante juridiske og tekniske standarder.
Denne tilgængelighedserklæring gælder for de dele af vores websted, der er omfattet af Den Europæiske Tilgængelighedsakt og dens respektive nationale gennemførelse.
Vi arbejder på at sikre, at vores websteder og online-tjenester er tilgængelige for alle, og vi er forpligtet til at følge Den Europæiske Tilgængelighedsakt, W3C og andre gældende love om webtilgængelighed.
Derudover benytter vi os af en brancheførende digital tilgængelighedsløsning, Level Access, til at opretholde og forbedre overholdelsen af tilgængelighedsstandarder. Gennem vores samarbejde med Level Access fortsætter Roborock med at udvikle vores digitale tilgængelighedsprogram og -kapaciteter, så vi designer, udvikler og tester vores websteder og online-tjenester for overensstemmelse med tilgængelighedsstandarder.
Beskrivelse af tjenesten og foranstaltninger til at støtte tilgængelighed
Vores web/app er tilgængelig på flere formater og understøtter en bred vifte af brugerbehov. Specifikt har vi truffet følgende foranstaltninger for at sikre tilgængeligheden af tjenesten/produktet:
Tekstbaserede beskrivelser: alternativer til ikke-tekstindhold og skriftlig information tilgængelig i klart sprog.
Lydsupport: fortalte beskrivelser for brugere med synshandicap.
Skærmlæserkompatibilitet: funktionel med almindelige skærmlæsere.
Multimediealternativer: når det er relevant, billedtekster/undertekster, transskriptioner, lydbeskrivelse og alternativ tekst, der ledsager visuelt indhold og multimedieindhold.
Tilstrækkelig kontrast og zoomfunktionalitet: tilpasning af tekststørrelse for brugere med synshandicap
Vi stræber kontinuerligt efter at forbedre vores tilgængelighed ved at levere:
Løbende tilgængelighedstræning: Vores team modtager regelmæssig træning i bedste praksis for tilgængelighed, hvilket sikrer, at medarbejderne har de nødvendige færdigheder til at sikre, at vores tjenester er inkluderende og i overensstemmelse med de nuværende standarder.
Regelmæssig testning: Vi tester løbende vores tjenester i forhold til de nyeste retningslinjer for tilgængelighed, herunder WCAG og EN 301 549, og foretager nødvendige opdateringer for at opretholde tilgængelighed.
Feedback-mekanismer: Vi har etableret feedback-kanaler til brugere vedrørende tilgængelighedsproblemer og bestræber os på at håndtere problemer hurtigt.
Overensstemmelsesstatus
De dele af vores websted, der er dækket af den Europæiske Tilgængelighedsakt, overholder følgende standarder:
WCAG 2.1 Niveau AA
EN 301 549
Begrænsninger og alternativer
Mens vi bestræber os på at sikre tilgængelighed for alle brugere, kan der muligvis være nogle begrænsninger. Hvis du oplever nogen problemer, bedes du give os besked, og vi vil arbejde på at levere en alternativ løsning.
Feedback og kontaktoplysninger
Vi værdsætter din feedback vedrørende tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis du støder på nogen tilgængelighedsbarrierer, bedes du kontakte os via e-mail: accessibility@roborock.com
Sidst opdateret: 30. august 2025