Roborock - 30 dages Prismatch-løfte

For at give vores kunder tillid tilbyder Roborock et 30-dages Prismatch-løfte på kvalificerede køb foretaget gennem officielle Roborock-onlinebutikker.

1. Berettigelse

Denne garanti gælder for:

- Køb foretaget direkte fra https://dk.roborock.com/pages/roborock-store.

- Det samme produkt (identisk model, specifikationer og farve), som er nyt og på lager på tidspunktet for anmodningen.

Ordrer fra tredjepartsforhandlere eller markedspladser (f.eks. Amazon, eBay eller andre onlineforhandlere) er ikke omfattet af denne politik.

2. Garantiperiode

Prismatch-løftet er gyldigt i 30 kalenderdage fra den oprindelige købsdato, som angivet på din ordrebekræftelse.

Hvis den samme vare tilbydes til en lavere offentligt angivet pris i en officiel Roborock-onlinebutik inden for denne 30-dages periode, kan du anmode om refusion af prisforskellen.

3. Anmodningsproces

For at indsende en anmodning om prismatch:

Kontakt Roborocks kundeservice via [insert contact email or form link].

Giv følgende oplysninger:

- Ordrenummer

- Købsdato

- Skærmbillede eller gyldigt link, der viser den lavere pris og tidsstempel

Når det er bekræftet, vil Roborock behandle refusionen af prisforskellen til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.

4. Undtagelser

Anmodninger, hvor den billigere vare, der bruges til sammenligning, falder ind under en af følgende kategorier: :

- Kuponkoder, værdikuponer, medlemsrabatter, særlige grupperabatter, bundter, henvisnings- eller delingsrabatter eller gave-med-køb-kampagner.

- Flash-salg, tidsbegrænsede begivenheder (f.eks. Halloween-kampagner, Valentinsdag-salg, tidsbegrænsede tilbud på nye produkter, flash-tilbud i weekenden) eller større kampagneperioder (f.eks. Black Friday, Cyber Monday, jule-/nytårssalg).

- Prisændringer forårsaget af valutakursudsving, forsendelsesgebyrer, skatter eller importafgifter.

- Renoveret, Open-box-varer, brugt, fjernelse

- Prisfejl, trykfejl eller typografiske fejl på andre websteder.

- Anvendelsen af eventuelle kuponer, kampagnekoder, rabatter eller særlige tilbud, der ikke er direkte udstedt og distribueret af Roborock (kuponer, rabatter eller cash-back-tilbud fra bankkortkampagner, betalingstjenesteudbydere eller andre tredjepartspartnere) på tidspunktet for det oprindelige køb.

- Roborock markerer varer som ikke berettiget til prismatch eller prisjusteringskampagner.

5. Refusionsbehandling og returneringer

- Hvis du anmoder om en returnering af et produkt, som du tidligere har modtaget en prisdifference-refusion for i henhold til dette løfte, vil refusionsbeløbet for din returnering blive beregnet ud fra den nettopris, du har betalt, efter at prismatch-refusionen er fratrukket. Den modtagne refusion af prisforskellen er endelig og vil ikke blive krediteret igen.

6. Begrænsninger

- Hver ordre er kun berettiget til én prisrefusion.

- Roborock forbeholder sig ret til at verificere berettigelse og afvise krav, der ikke opfylder betingelserne i denne politik.

- Denne politik forlænger eller ændrer ikke nogen eksisterende retur-, refusions- eller garantiperiode.

- Prismatch-løftet kan ikke overdrages og gælder kun for den oprindelige køber.

7. Upassende adfærd og retsmidler

- Hvis Roborock med rimelighed fastslår, at en bruger har udvist upassende adfærd i forbindelse med deltagelse i dette Prismatch-løfte-program, herunder, men ikke begrænset til: brug af svigagtige metoder for at opnå fordelen (f.eks. automatiserede køb eller oprettelse af falske ordrer), afgivelse af urigtige oplysninger, forstyrrelse af systemets drift, gennemførelse af cyberangreb eller anvendelse af andre midler, der krænker princippet om god tro, har Roborock ret til, efter eget skøn, at afvise prisjusteringsanmodningen eller tilbagekalde den godkendte status for en anmodning.

- Derudover kan Roborock kræve, at brugeren tilbagebetaler enhver prisdifferencerefusion, der allerede er udbetalt som følge af sådan upassende adfærd.

- Hvis brugerens ukorrekte adfærd forårsager tab for Roborock (herunder, men ikke begrænset til, direkte økonomiske tab, skade på omdømme og rimelige omkostninger til sikring af rettigheder, såsom advokatsalærer), forbeholder Roborock sig ret til at kræve fuld kompensation fra brugeren.

8. Force majeure og programophør/opsigelse

I tilfælde af force majeure, hvilket omfatter, men ikke er begrænset til, naturkatastrofer, regeringsindgreb, epidemier, krig, strejker, strømsvigt/kommunikationssvigt eller andre objektive omstændigheder, der er uforudsigelige, uundgåelige og uovervindelige, eller i tilfælde af systemiske tekniske fejl eller omfattende snyd, der alvorligt kompromitterer programmets retfærdighed, forbeholder Roborock sig retten til at træffe nødvendige foranstaltninger. Disse foranstaltninger kan omfatte suspension, ændring af programreglerne eller afslutning af Prismatch-løftet.

9. Ændringer i politikken

Roborock forbeholder sig retten til til enhver tid og uden forudgående varsel at ændre, suspendere eller ophøre dette Prismatch-løfte, forudsat at sådanne ændringer ikke påvirker gyldige krav, der allerede er indsendt inden for garantiperioden.

10. Tvister: 

ARRANGØRENS KONKURRENCE ER UNDERLAGT LOVENE I STATEN [CALIFORNIA, USA,][a1] UDEN HENSYN TIL LOVKONFLIKTER. Under ingen omstændigheder i en sådan tvist skal deltagerne have lov til at opnå præmier for, og afstår hermed fra alle rettigheder til, straffende, følgeskader eller indirekte skader, herunder rimelige advokatudgifter, bortset fra deltagernes faktiske egne udgifter (dvs. omkostninger forbundet med at deltage i arrangørens konkurrence. Deltagerne fraskriver sig alle rettigheder til at få skader multipliceret eller forøget.

For spørgsmål eller hjælp, kontakt venligst:

📧 support-dk@roborock.com

🌐 https://dk.roborock.com/pages/roborock-store