Ikrafttrædelsesdato: 30. maj 2025. Sidst opdateret: 30. maj 2025. 

Denne Privatlivspolitik (“denne Politik”) indeholder oplysninger om, hvordan Roborock Inc. og dets tilknyttede selskaber (“Roborock”) behandler dine personoplysninger, når du bruger Roborocks officielle websteder, herunder vores online butikstjeneste (“webstedet”). Brug et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores privatlivspraksis, og fortæl os, hvis du har spørgsmål.

Hvis du ikke er enig i denne Politik og ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller hvis du har nogen bekymringer vedrørende denne politik eller vores datahåndteringspraksis, kan du slette din konto ved at sende os en e-mail på privacy@roborock.com (hvis du er en EU-bruger i henhold til de generelle databeskyttelsesregler, bedes du sende en e-mail til privacy@roborock-eu.com). Bemærk, at hvis du trækker dit samtykke til denne Politik tilbage eller beder os om at slette din konto eller andre personoplysninger, der er nødvendige for online shoppingtjenesten og andre webstedstjenester ("tjenesten"), kan vi muligvis ikke levere tjenesten til dig.

VORES FORPLIGTELSE OVER FOR DIG

Denne Politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, behandler og beskytter alle de oplysninger, du giver os, når du bruger vores websted. Alle vores praksisser for behandling af information vil være i overensstemmelse med denne Politik og/eller andre vilkår og betingelser for brugere.

Denne Politik er udfærdiget med dine privatlivsrettigheder i tankerne, og det er vigtigt, at du har en omfattende forståelse af vores praksis for indsamling og brug af kundeoplysninger samt fuld tillid til, at du i sidste ende har kontrol over alle personoplysninger, der gives til Roborock.

For at overholde gældende love, herunder lokal databeskyttelseslovgivning (f.eks. General Data Protection Regulation (herefter benævnt “GDPR”) i EU; Lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 i Tyrkiet (i det følgende benævnt “Tyrkiet PDPA”)) Desuden er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikkerheden af dine personoplysninger, og vi er lige så forpligtede til at sikre, at alle vores medarbejdere og repræsentanter overholder disse forpligtelser.

HVILKE OPLYSNINGER DER INDSAMLES, OG HVORDAN VI BRUGER DEM.

I. Indsamling og brug af dine personoplysninger med det formål at levere online-butikstjenesten og andre grundlæggende webstedsfunktioner

For at stille online-butikstjenesten og andre grundlæggende webstedstjenester til rådighed for dig indsamler og bruger vi de personoplysninger, der er nødvendige for at drive disse funktioner. Hvis du bruger tjenesten inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandler vi dine personoplysninger med det formål at opfylde kontrakten på grundlag af artikel 6(1)(b), i GDPR. Hvis du bruger tjenesten i Tyrkiet, behandler vi dine personoplysninger med det formål at opfylde kontrakten på grundlag af artikel 5(2)(c) i Tyrkiets PDPA. Der er ingen juridisk forpligtelse for dig til at give følgende personoplysninger, men vi kan muligvis ikke tilbyde dig online butikstjenesten uden sådanne oplysninger.

1. Oprettelse af Roborock-konto og login

Roborocks onlineplatforme, produkter og tjenester (herunder, men ikke begrænset til, webstedet og appen) deler det samme kontosystem. For at hjælpe dig med at oprette en Roborock-konto skal du oplyse din e-mailadresse til os og oprette en adgangskode til din Roborock-konto. Når du logger ind på din Roborock-konto, indsamler vi dit brugernavn, din adgangskode og bruger cookies til at hjælpe dig med at forblive logget ind. Når du opretter eller logger ind på din Roborock-konto, indsamler vi også regionen for webstedet, du logger ind på, for at hjælpe med at identificere det datacenter, der bruges til at gemme dine oplysninger. Hvis du vælger at logge ind med en tredjepartskonto, herunder en Facebook-konto eller Google-konto, indsamler vi den e-mailadresse, der er knyttet til din tredjepartskonto.

2. Visning af produkt-/tjenesteoplysninger og påmindelser

For at vise dig produkter eller tjenester indsamler vi oplysninger om din indkøbskurv, bestillingsoplysninger, oplysninger om returnering og eftersalg samt leveringsadresse. Vi kan også indsamle dine forudbestillingsoplysninger for at sende dig en påmindelse, når produktet bliver tilgængeligt til køb.

3. Afgivelse og styring af bestilling

Når du afgiver en bestilling på et specifikt produkt, genererer systemet en bestilling på det produkt, du har købt. Du skal som minimum udfylde modtagerens navn, leveringsadresse og e-mailadresse. Du kan også vælge at udfylde modtagerens telefonnummer. Bestillingen vil også indeholde bestillingsnummeret, det produkt eller den tjeneste, du har købt, tidspunkt for bestillingens oprettelse, betalingsmetode, det beløb, du skal betale, point eller kuponer og eventuelle bemærkninger, du angiver. Alle ovenstående oplysninger udgør dine “Bestillingsoplysninger”.

For at hjælpe dig med bestillingsrelaterede tjenester bruger vi dine bestillingsoplysninger til at bekræfte transaktionen, behandle betaling, gennemføre levering, forespørge og vise bestillingsoplysninger og yde kundeservice og eftersalgssupport.

Hvis du ønsker at få adgang til særlige grupperabatter, kan du muligvis blive genstand for tredjepartsverifikation. Vi indsamler ikke dine verifikationsoplysninger, kun resultatet af verifikationen.

4. Bestillingsbetaling

Når du har afgivet en bestilling, kan du vælge at gennemføre betalingen via den betalingstjeneste, der leveres af vores tredjepartsbetalingsinstitutter, der samarbejder med hinanden (f.eks. PayPal, Google Pay, Shopify, kreditkort og andre betalingsmetoder, afhængigt af de faktiske understøttede betalingsmetoder, i det følgende benævnt “betalingstjenesteudbydere”). Vi er nødt til at dele dine bestillingsoplysninger og transaktionsbeløb med disse betalingstjenesteudbydere for at bekræfte dine betalingsinstruktioner og gennemføre betalingen.

For nogle websteder, der understøtter fakturatjenester, kan vi, hvis du har brug for en faktura, også indsamle din fakturatitel, skatteyderens identifikationsnummer og e-mailadressen til modtagelse af fakturaen.

5. Levering af varer eller tjenesteydelser

Når du har afgivet en bestilling og gennemført betalingen online, vil vores partnerudbydere af tredjepartslogistiktjenester være ansvarlige for at gennemføre leveringen af dine bestillinger. Partnerudbyderne af tredjepartslogistiktjenester vil bruge dine bestillingsoplysninger under denne proces for at sikre, at de varer, du har bestilt, leveres sikkert. For at kunne give dig eftersalgs- og tvistbilæggelsestjenester skal vi holde os informeret om og bekræfte leveringsstatus og status. Du accepterer, at vi kan indsamle leveringsrelaterede oplysninger fra logistiktjenesteudbyderen.

6. Kundeservice og eftersalgssupport

Når du har brug for kundeservice eller eftersalgssupport i forbindelse med dine bestillingsoplysninger, vil vi forespørge om dine bestillingsoplysninger. Under din kommunikation med kundeservice indsamler vi de oplysninger, du frivilligt giver til kundeservice for bedre at løse dit problem. Afhængigt af hvilken type eftersalgstjeneste du vælger, kan vi bruge dine bestillingsoplysninger, tilsvarende serienummer og andre personoplysninger, du giver, herunder e-mailadresse, modtagers navn, leveringsadresse, modtagers telefonnummer og en beskrivelse af problemet.

7. Feedback på produkter

Når du deler feedback på et købt produkt, kan vi indsamle og offentligt vise dine kommentarer (herunder tekst, billeder osv.) og dit kaldenavn på vores officielle websted.

8. Loyalitetspoint

Vi belønner dig med loyalitetspoint baseret på visse aktiviteter, du udfører, såsom registrering på webstedet, login på forummet og afgivelse af bestillinger. Disse point kan akkumuleres og bruges til forskellige fordele, såsom rabatter eller særlige tilbud.

II. Indsamling og brug af dine personoplysninger med det formål at levere ekstra funktioner

For at levere mere bekvemme og ekstraordinære tjenester til dig og berige din oplevelse med webstedet kan vi indsamle og bruge dine personoplysninger til at levere følgende ekstra funktioner. Hvis du bruger webstedet inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandler vi dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke i overensstemmelse med artikel 6(1)(a) i GDPR. Hvis du bruger tjenesten i Tyrkiet, behandler vi dine personoplysninger med det formål at opfylde kontrakten på grundlag af artikel 5(1) i Tyrkiets PDPA. Der er ingen juridisk eller kontraktlig forpligtelse for dig til at give følgende personoplysninger. Uden sådanne oplysninger vil den førnævnte online butikstjeneste og anden grundlæggende webstedstjeneste forblive tilgængelige for dig, men du kan muligvis ikke bruge disse ekstra funktioner, der er udfærdiget til at tilbyde en forbedret serviceoplevelse af høj kvalitet.

1. Deltagelse i arrangementer

Vi arrangerer med jævne mellemrum arrangementer, og hvis du vælger at deltage, kan vi indsamle dit navn, e-mailadresse, leveringsadresse og andre oplysninger, der er nødvendige for det specifikke arrangement, typisk i form af et spørgeskema. De nøjagtige detaljer afhænger af det arrangement, du deltager i. Hvis du deltager, vil disse oplysninger hjælpe os med at kontakte dig og sende dig eventuelle belønninger eller gaver. I et henvisningsprogram kan vi f.eks. indsamle dit navn, din e-mailadresse og navnet på den ven, du henviser.

2. Feedback og forslag

Din feedback er uvurderlig for at hjælpe os med at forbedre vores tjenester og løse eventuelle problemer, du støder på. For at spore den feedback, du giver, kan vi indsamle de oplysninger, du vælger at dele, herunder dit navn, e-mailadresse, land, produktmodel og en beskrivelse af problemet.

3. Produktopdateringer og kampagner

Hvis du gerne vil modtage de seneste produktopdateringer og kampagnetilbud, kan du frivilligt indtaste din e-mailadresse i abonnementssektionen på vores hjemmeside. Vi sender dig derefter de seneste produktnyheder og tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeldingsknappen i de e-mails, vi sender, eller ved at klikke på linket til 【Afmeld】. Du kan også vælge at oplyse dit telefonnummer, når du afgiver en bestilling, og vi sender dig produktnyheder og kampagnetilbud med dit samtykke.

4. Forum

Når du bruger forumfunktionen på Roborocks websted, kan du poste oplysninger og deltage i diskussioner. Før du bruger forummet, vil vi præsentere dig for en separat privatlivspolitik, som vil forklare dig, hvordan dine personlige oplysninger behandles.

III. Analyse og brugsdata

Vi indsamler oplysninger relateret til din brug af visse funktioner og websteder for at sikre sikker drift af webstedet samt for at analysere og udvikle statistisk indsigt i brugen af vores produkter og tjenester for at hjælpe os med at forbedre dem. Hvis du bruger webstedet inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandler vi dine personoplysninger baseret på dit samtykke i overensstemmelse med artikel 6(1)(f) i GDPR. Hvis du bruger tjenesten i Tyrkiet, behandler vi dine personoplysninger med det formål at opfylde kontrakten på grundlag af artikel 5(2)(f) i Tyrkiets PDPA. Disse oplysninger kan omfatte data såsom cookies, andre anonyme identifikatorer, IP-adresser, oplysninger om netværksanmodning, midlertidig meddelelseshistorik, standard systemlogfiler, nedbrudsdata, enhedsrelaterede oplysninger (f.eks. browsertype, operativsystem), de URL'er, du besøger på Roborocks websted, de specifikke tjenester og funktioner, du bruger, sprogpræferencer og dato og klokkeslæt for dine besøg.

COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER

Teknologier såsom cookies, tags og scripts bruges af Roborock og vores tredjepartstjenesteudbydere. Disse teknologier bruges til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernes browsing på webstedet og til at indsamle demografiske oplysninger om vores brugerbase som helhed. Vi kan modtage rapporter, der er genereret med disse teknologier af disse virksomheder på en individuel såvel som aggregeret basis. For mere information om cookies henvises der til vores cookiepolitik ved at klikke på linket “Få mere at vide” i cookieikonet nederst på vores websted.

HVORDAN VI BETROR ANDRE AT BEHANDLE, DELE, OVERFØRE OG OFFENTLIGGØRE DINE PERSONOPLYSNINGER

I. Betroet behandling

Vi kan betro tredjepartstjenesteudbydere (herunder postvirksomheder, leveringstjenesteudbydere, datalagringstjenesteudbydere, teknologisupportudbydere, kundeserviceudbydere, reklame- og marketingstjenesteudbydere og dataanalysetjenesteudbydere) at behandle dine personoplysninger for at give dig de tilsvarende produkter eller tjenester. Derudover behandler disse tredjepartstjenesteudbydere kun dine personoplysninger på vores vegne til de formål, der er angivet i denne Politik. For de virksomheder, organisationer og enkeltpersoner, som vi betror behandlingen af personoplysninger, indgår vi strenge fortrolighedsaftaler eller andre databeskyttelsesrelaterede aftaler med dem, der fastsætter, at de skal behandle personoplysninger strengt i overensstemmelse med vores instruktioner. De er også forpligtet til at overholde kravene til beskyttelse af privatlivets fred i din jurisdiktion og til at implementere yderligere foranstaltninger for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af dine personoplysninger.

II. Deling

Vi sælger ingen personoplysninger til tredjeparter. Vi deler ikke dine personoplysninger med andre tredjeparter (herunder virksomheder, organisationer og enkeltpersoner), undtagen under følgende omstændigheder:

1. Deling med udtrykkeligt samtykke: Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter efter at have indhentet dit udtrykkelige samtykke;

2. Deling i henhold til juridiske forpligtelser: Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, som krævet ved lov, til løsning af tvister i retssager eller i overensstemmelse med obligatoriske anmodninger fra administrative eller judicielle myndigheder.

3. Deling med datterselskaber og tredjepartspartnere: For at give dig bedre tjenester kan dine oplysninger blive delt internt i Roborocks datterselskaber (herunder dem, der hjælper os med at fremstille eller sælge produkter eller levere eftersalgsservice) i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen i den jurisdiktion, du tilhører. Derudover leveres nogle funktioner på webstedet af tredjepartspartnere (herunder webstedsdrift, kontologin, bestillingsbetaling, identitets- og verifikationsrabatter). I overensstemmelse med databeskyttelseslovene i din jurisdiktion deler vi dine personlige oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere for at levere de tjenester, du har brug for, men vi deler kun de nødvendige personoplysninger og kun til de formål, der er angivet i denne Politik.

III. Overførsel

Vi overfører ikke dine personoplysninger til nogen virksomhed, organisation eller enkeltperson, undtagen under følgende omstændigheder:

1. Overførsel med udtrykkeligt samtykke: Vi overfører kun dine personoplysninger til tredjeparter efter at have indhentet dit udtrykkelige samtykke;

2. Overførsel i tilfælde af fusioner, spaltninger, opløsninger, overtagelser eller konkurs: Skulle en overførsel af personoplysninger være involveret i sådanne omstændigheder, vil vi informere dig om modtagerens navn og kontaktoplysninger. Vi vil sikre, at den nye virksomhed, der modtager dine personoplysninger, fortsat er bundet af denne Politik, eller vi vil kræve, at denne virksomhed søger din tilladelse og dit samtykke igen.

IV. Offentliggørelse

Vi vil kun offentliggøre dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

1. Med dit særskilte samtykke;

2. I tilfælde, hvor det er påkrævet ved lov, retssager, retstvister eller obligatoriske begæringer fra offentlige myndigheder, kan vi offentliggøre dine personoplysninger.

V. Undtagelser fra indhentning af autorisation og samtykke til deling, overførsel og offentliggørelse af personoplysninger

For at undgå tvivl kan vi, i det omfang det er tilladt, i henhold til databeskyttelseslovene i din jurisdiktion, og udelukkende i det omfang, dele, overføre eller offentliggøre dine personoplysninger uden dit samtykke.

VORES SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Vi er forpligtede til at sikre, at dine personoplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang, videregivelse eller andre lignende risici har vi indført rimelige fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler, og på Roborocks websteder. Vi vil gøre alle rimelige bestræbelser på at beskytte dine personoplysninger.

Alle dine personoplysninger opbevares på sikre servere, der er beskyttet i kontrollerede faciliteter. Vi klassificerer dine data baseret på vigtighed og følsomhed og sikrer, at dine personoplysninger har det højeste sikkerhedsniveau. Vi sørger for, at vores medarbejdere og tredjepartstjenesteudbydere, der får adgang til oplysningerne for at hjælpe med at levere vores produkter og tjenester til dig, er underlagt strenge kontraktlige fortrolighedsforpligtelser og kan blive straffet eller opsagt, hvis de ikke opfylder sådanne forpligtelser. Alt i alt gennemgår vi regelmæssigt vores praksis for indsamling, opbevaring og behandling af oplysninger, herunder fysiske sikkerhedsforanstaltninger, for at beskytte mod uautoriseret adgang og brug.

Vi vil tage alle praktiske skridt for at beskytte dine personoplysninger. Du bør dog være opmærksom på, at brugen af internettet ikke er helt sikker, og derfor kan vi ikke garantere sikkerheden eller integriteten af personoplysninger, der overføres fra dig eller til dig via internettet.

I overensstemmelse med gældende lovkrav, herunder lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger i din jurisdiktion, vil vi straks underrette de relevante reguleringsmyndigheder i tilfælde af lækage af personoplysninger. Under visse særlige omstændigheder vil vi også underrette de registrerede om den relevante lækage.

DU KAN HJÆLPE MED AT ØGE SIKKERHEDEN

· Du kan gøre dit i beskyttelsen af dine personoplysninger ved ikke at videregive din loginadgangskode eller kontooplysninger til nogen, medmindre en sådan person er behørigt autoriseret af dig. Når du logger ind som Roborock-kontobruger på Roborock-websteder, især på en andens computer eller på offentlige internetterminaler, bør du altid logge ud ved afslutningen af din session.

· Roborock kan ikke holdes ansvarlig for sikkerhedssvigt forårsaget af tredjeparts adgange til dine personoplysninger som følge af din manglende evne til at holde dine personoplysninger private. Uanset forudgående skal du straks underrette os, hvis der er uautoriseret brug af din konto af en anden internetbruger eller andre sikkerhedsbrud.

· Din hjælp hjælper os med at beskytte dine personoplysninger.

HVOR LÆNGE VI OPBEVARER DINE DATA

Vi opbevarer dine personoplysninger inden for den periode, der er nødvendig for at opnå formålene med indsamling af personoplysninger, eller inden for det, der er foreskrevet eller tilladt i henhold til gældende lovgivning. Når vi fastslår, at den fortsatte opbevaring af personoplysninger ikke længere er i overensstemmelse med det formål, hvortil de blev indsamlet, vil vi straks ophøre med opbevaringen og tage øjeblikkelige skridt til enten at slette eller anonymisere de personoplysninger.

Hvis behandlingsaktiviteter vedrørende personoplysninger er baseret på offentlighedens interesse, videnskabelig, historisk research eller statistiske formål, kan vi fortsætte med at opbevare de relevante data, selvom yderligere behandling ikke er relateret til de oprindelige indsamlingsformål, hvor det er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslove.

OPBEVARINGSSTEDET FOR DINE PERSONOPLYSNINGER OG DERES GRÆNSEOVERSKRIDENDE OVERFØRSEL

Roborock bruger globale cloudtjenester til at behandle og sikkerhedskopiere dine personoplysninger. I øjeblikket bruger Roborock de datacentre, der er i Kina, Tyskland og USA. Baseret på det websted, du logger ind på, gemmer vi dine oplysninger i det nærmeste datacenter. Hvis du f.eks. bruger webstedet inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil dine personoplysninger blive behandlet og gemt på serveren i Tyskland. Derudover kan vi også være nødt til at overføre dine personoplysninger til tilknyttede virksomheder eller tredjepartstjenesteudbydere uden for din jurisdiktion. Af denne grund kan vi overføre personoplysninger til andre jurisdiktioner, der kan have andre love og krav til overholdelse af databeskyttelse end dem, der gælder i den jurisdiktion, hvor du befinder dig.

Vi overfører kun dine personoplysninger uden for din jurisdiktion med dit udtrykkelige samtykke eller ved at implementere passende sikkerhedsbeskyttelsesmekanismer i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Uanset hvor dine personoplysninger behandles, ændrer dette dog ikke nogen af vores forpligtelser til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med denne Politik.

DINE RETTIGHEDER OG VALG

I overensstemmelse med de love og regler, der gælder for din jurisdiktion, kan du eller enhver anden autoriseret part have visse rettigheder over de personoplysninger, vi har om dig. Roborock sikrer, at du kan udøve følgende rettigheder over dine personoplysninger og giver hermed relevante kontrolindstillinger.

I henhold til gældende databeskyttelseslove kan vi først anmode dig om at bekræfte din identitet, når vi modtager din anmodning. Når din identitet er blevet bekræftet, vil vi besvare din anmodning inden for de tidsrammer, der er fastsat i de gældende databeskyttelseslove. Generelt opkræver vi ikke et gebyr for rimelige anmodninger. For gentagne, overdrevne eller urimelige anmodninger kan vi dog pålægge et rimeligt gebyr baseret på omstændighederne. Anmodninger, der er ubegrundede, kræver urimelige tekniske midler, udgør en risiko for andres legitime rettigheder eller er meget upraktiske, kan afvises i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. I tilfælde, hvor vi ikke kan opfylde din anmodning, vil vi give en forklaring på afslaget.

I. Slette dine personoplysninger

I henhold til gældende databeskyttelseslove har du ret til at slette dine personoplysninger. Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger ved at kontakte os via de metoder, der er beskrevet i denne Politik. Vær opmærksom på, at når du eller vi har hjulpet dig med at slette relevante personoplysninger, kan vi muligvis ikke straks fjerne dem fra backupsystemer på grund af gældende lovgivning og sikkerhedsteknologiske begrænsninger. Vi gemmer dog dine oplysninger sikkert og isolerer dem fra yderligere behandling, indtil sikkerhedskopier er ryddet eller anonymiseret.

II. Få adgang til, kopiere, rette og supplere dine personoplysninger

Du har ret til at anmode om adgang til og/eller rettelse af alle personoplysninger, vi har om dig. På din anmodning kan vi levere en gratis kopi af de registreringer af personoplysninger, vi har indsamlet og behandlet om dig. Hvis du ønsker at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har, eller hvis du mener, at nogle oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt via de metoder, der er beskrevet i denne Politik.

III. Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger

I henhold til gældende lovgivning kan du have ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod vores brug af dine personoplysninger i visse scenarier. Du kan til enhver tid anmode om at udøve din rettighed ved at kontakte os via de metoder, der er beskrevet i denne Politik.

IV. Trække dit samtykke tilbage

Når vi behandler personoplysninger baseret på dit samtykke, kan du indsende en anmodning via de metoder, der er beskrevet i denne Politik og derfor trække dit samtykke til vores indsamling, brug, og/eller videregivelse af dine personoplysninger, der opbevares eller kontrolleres af os i overensstemmelse med denne Politik.

Bemærk, at din tilbagetrækning af samtykke muligvis kan resultere i visse juridiske konsekvenser. Afhængigt af omfanget af din tilbagetrækning af samtykke kan du muligvis ikke få adgang til visse tjenester, som vi leverede. Din tilbagetrækning vil dog ikke påvirke de behandlingsaktiviteter for personoplysninger, der udføres på baggrund af din tidligere tilladelse.

V. Anmodning om forklaring

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via de metoder, der er beskrevet i denne Politik for at anmode om relevante forklaringer eller præciseringer.

VI. Overføre dine personoplysninger

I henhold til gældende databeskyttelseslove har du ret til at anmode om overførsel af dine personoplysninger til en anden persondataansvarlig på den måde, der er foreskrevet ved lov. Du kan til enhver tid anmode om at udøve din rettighed ved at kontakte os via de metoder, der er beskrevet i denne Politik.

VII. Andre rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen i din jurisdiktion kan du muligvis også have andre rettigheder. Specifikt, hvis du bruger webstedet inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har du ret til at afvise behandling af personoplysninger, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning, og ret til at indgive klager til de relevante databeskyttelsesmyndigheder vedrørende vores aktiviteter til behandling af personoplysninger.

VIII. Meddelelse til indbyggere i Californien

Hvis du er bosiddende i Californien, kræver California Privacy Rights Act ("CPRA"), at vi giver dig følgende yderligere oplysninger:

1. Indsamling og brug af dine personoplysninger. Vi indsamler og bruger dine personoplysninger i de foregående 12 måneder, som beskrevet i ovenstående afsnit “HVILKE OPLYSNINGER DER INDSAMLES, OG HVORDAN VI BRUGER DEM”.

2. Videregivelse af personoplysninger Vi videregiver personoplysninger til tredjeparter til forretningsformål i de foregående 12 måneder, som beskrevet i ovenstående afsnit “HVORDAN VI BETROR ANDRE AT BEHANDLE, DELE, OVERFØRE OG OFFENTLIGGØRE DINE PERSONOPLYSNINGER”.

3. Dine rettigheder. Som bosiddende i Californien kan du muligvis udøve følgende rettigheder:

Ÿ retten til at kende nogle eller alle af følgende oplysninger vedrørende dine personoplysninger, som vi har indsamlet og videregivet i de sidste 12 måneder, efter bekræftelse af din identitet: de specifikke personoplysninger, vi har indsamlet om dig; de kategorier af personoplysninger, vi har indsamlet om dig; kategorierne af kilder til personoplysninger; de kategorier af personoplysninger, som vi har videregivet til tredjeparter til et forretningsformål, og de kategorier af modtagere, som disse oplysninger blev videregivet til; de kategorier af personoplysninger, vi har solgt, og de kategorier af tredjeparter, som oplysningerne blev solgt til; og de forretningsmæssige eller kommercielle formål med indsamling eller salg af personoplysninger.

Ÿ retten til at rette eventuelle unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.

Ÿ Retten til at anmode om sletning af personoplysninger, vi har indsamlet fra dig, med visse undtagelser.

Ÿ Retten til at fravælge salg og/eller deling af dine personoplysninger og følsomme personoplysninger til tredjeparter nu eller i fremtiden.

Du har også ret til at være fri for diskriminering for at udøve disse rettigheder. Bemærk dog, at udøvelsen af disse rettigheder kan begrænse vores mulighed for at behandle personoplysninger. Hvis du f.eks. indsender en anmodning om sletning, kan vi muligvis ikke længere levere vores produkter og tjenester til dig eller interagere med dig på samme måde.

4. Begrænse brugen af følsomme personoplysninger. Du har også ret til at anmode om begrænsning af brugen og videregivelsen af dine følsomme personoplysninger, med visse undtagelser. Hvis du ønsker at begrænse brugen af dine følsomme personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne Politik. Adgangskoden til din Roborock-konto er følsomme personoplysninger, som defineret af CPRA. I øjeblikket bruger og videregiver vi sådanne data til tredjeparts cloudtjenesteudbyder for at give dig Roborock-kontooprettelse, login og relaterede tjenester. Vi "sælger" eller "deler" ikke (som defineret i CPRA) dine følsomme personoplysninger.

5. Fravælge salg eller deling af dine personoplysninger. Baseret på definitionen af "sælge" og "dele" i henhold til CPRA, mener vi ikke, at vi deltager i en sådan aktivitet og ikke har deltaget i en sådan aktivitet i de seneste 12 måneder fra ikrafttrædelsesdatoen for denne Politik.

6. Indsende dine anmodninger om forbrugerrettigheder i Californien. Du kan indsende en anmodning om at udøve dine californiske rettigheder ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne Politik. Vi skal bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, hvilket kan kræve, at vi anmoder om yderligere personoplysninger fra dig eller kræver, at du logger ind på din Roborock-konto. Under visse omstændigheder kan vi afvise eller begrænse din anmodning, især hvis vi ikke er i stand til at bekræfte din identitet eller finde dine oplysninger i vores systemer, eller som tilladt ved lov. Under forudsætning af visse begrænsninger kan du få en agent til at udøve dine rettigheder for dig. Hvis du har en agent, der udøver dine rettigheder, skal vi have din skriftlige tilladelse, der giver den pågældende person mulighed for at fremsætte en sådan anmodning på dine vegne. Vi forbeholder os retten til at afvise agentens anmodning, hvis vi ikke med rimelighed er i stand til at bekræfte korrekt autorisation og/eller bekræfte din identitet som anmoder.

7. Klage. Du kan klage over vores afvisning af at behandle en anmodning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne Politik. Hvis din klage afvises, og du er bosiddende i Californien, kan du kontakte California Attorney General om resultaterne af klagen ved at indsende en klage ved at klikke her: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

MINDREÅRIGE

· Vi betragter det som forældrenes ansvar at overvåge deres børns brug af vores produkter og tjenester. Ikke desto mindre er det vores politik ikke at kræve personoplysninger fra mindreårige eller tilbyde at sende reklamemateriale til personer i den kategori.

· Roborock søger eller har ikke til hensigt at søge at modtage personoplysninger fra mindreårige. Hvis en forælder eller værge har grund til at tro, at en mindreårig har givet Roborock personoplysninger uden deres forudgående samtykke, bedes du kontakte os for at sikre, at personoplysningerne fjernes, og at den mindreårige afmelder sig fra enhver af de gældende Roborock-tjenester.

RANGFØLGE

Hvis du har accepteret vores gældende Brugeraftaler, har en sådan Politik forrang i tilfælde af uoverensstemmelse mellem sådanne Brugeraftaler og denne Politik.

OPDATERINGER TIL POLITIKKEN

Vi evaluerer vores Politik regelmæssigt og kan opdatere denne Politik til at afspejle ændringer i vores informationspraksis. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i vores Politik, vil vi offentliggøre ændringerne på de relaterede Roborock-websteder, så du kan blive bekendt med de oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. Sådanne ændringer af vores Politik gælder fra den ikrafttrædelsesdato, der er angivet i meddelelsen eller på webstedet. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at få de seneste oplysninger om vores privatlivspraksis. Din fortsatte brug af produkter og tjenester på webstederne vil blive betragtet som accept af den opdaterede Politik. Vi vil bede om dit nye samtykke, før vi indsamler flere personoplysninger fra dig, eller når vi ønsker at bruge eller videregive dine personoplysninger til nye formål.

SKAL DU ACCEPTERE TREDJEPARTS VILKÅR OG BETINGELSER?

Vores Politik gælder ikke for produkter og tjenester, der tilbydes af en tredjepart. Roborock-produkter og -tjenester kan omfatte tredjeparters produkter, tjenester og links til tredjeparters websteder. Når du bruger sådanne produkter eller tjenester, kan de også indsamle dine oplysninger. Af denne grund anbefaler vi kraftigt, at du læser tredjepartens privatlivspolitik, ligesom du har taget dig tid til at læse vores. Vi er ikke ansvarlige for og kan ikke kontrollere, hvordan tredjeparter bruger personoplysninger, som de indsamler fra dig. Vores Politik gælder ikke for andre websteder, der linkes til fra vores tjenester.

OM VORES SYSTEMATISKE TILGANG TIL HÅNDTERING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Hvis du er bruger af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde under GDPR, vil Roborock tilbyde en systematisk tilgang til håndtering af personoplysninger og engagere vores medarbejdere, ledelsesprocesser og informationssystemer dybt ved at anvende en risikostyringsmetode. I henhold til GDPR har (1) Roborock f.eks. oprettet en databeskyttelsesrådgiver (DPO) med ansvar for databeskyttelsen, og DPO'ens kontakt er dpo@Roborock.com; (2) procedure som f.eks. konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse (DPIA).

KONTAKT OS

Hvis du har kommentarer eller spørgsmål til denne Politik eller spørgsmål vedrørende Roborocks indsamling, brug eller videregivelse af dine personoplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på nedenstående adresse med henvisning til “Privatlivspolitik”:

Ÿ Dataansvarlig for personoplysninger (dataansvarlig, som defineret i GDPR): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Ÿ Adresse: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. Kina

Ÿ E-mail: privacy@roborock.com eller privacy@roborock-eu.com (for brugere fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde)

Ÿ Hvis du bruger enheden inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du også kontakte vores DPO ved at sende en e-mail til dpo@roborock.com

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, især når du mener, at vores behandling af personoplysninger har krænket dine legitime rettigheder og interesser, kan du også tage retslige skridt ved den kompetente domstol i henhold til gældende lovgivning eller løse dine krav gennem eksterne kanaler, såsom at indgive en klage til den kompetente myndighed.