Denne begrænsede garanti gælder for produkter solgt af Roborock Germany GmbH, adresse [Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf] (“Roborock”). Denne begrænsede garanti gælder sideløbende med de lovbestemte rettigheder. Dette betyder, at de rettigheder, der er givet under denne begrænsede garanti, kan strække sig ud over eller være kortere end dem, der er givet af lovbestemte rettigheder i forhold til tid og indhold (uden at begrænse dem) eller kan være underlagt strengere betingelser end de lovbestemte rettigheder. Roborocks garantiforpligtelse er kun overfor den oprindelige kunde ("dig"). Denne begrænsede garanti kan ikke tildeles eller overføres til andre. Denne begrænsede garanti er underlagt de nedenfor angivne vilkår og betingelser.

Begrænset garanti på NYE PRODUKTER - Roborock garanterer til dig, den oprindelige kunde, at det ROBOROCK-produkt, du har købt, er frit for defekter i materialer og udførelse under normal brug i to (2) år fra købsdatoen. Denne begrænsede garanti gælder kun for nye produkter, der er købt fra vores websted (https://dk.roborock.com/pages/roborock-store/): varer kan generelt returneres inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen. Denne garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

KØBSDOKUMENTATION - For at kunne udnytte den begrænsede garanti skal du først vise os datoen på hvilken, du købte ROBOROCK-produktet. En købskvittering eller et lignende dokument vil være tilstrækkeligt. Hvis du ikke kan bekræfte den oprindelige købsdato til os, gælder tidsperioderne for denne begrænsede garanti fra den dato, vi sendte dit ROBOROCK-produkt fra fabrikken.

UNDTAGELSER - Denne begrænsede garanti dækker ikke defekter eller skader forårsaget af: (a) en eller flere forbrugsartikler, såsom batterier, medmindre den forbrugsartiklen er blevet beskadiget på grund af materiale- eller fabrikationsfejl i en bestandig del af produktet eller produkterne; (b) normal slitage og kosmetisk skade, herunder men ikke begrænset til ridser, buler og ødelagt plastik; (c) defekter eller skader forårsaget af forkert brug, uheld (herunder, men ikke begrænset til kollision, brand og væske), forsømmelse, misbrug, usædvanlig belastning, ændring, forkert eller uautoriseret reparation, installation, ledningsnet eller test, ændringer, der ikke er godkendt af os, forkert reparation eller service, eller brug af forkerte dele og tilbehør, der ikke er leveret af os; (d) skade forårsaget af brug af produktet eller produkterne uden for den tilladte eller tiltænkte brug beskrevet af Roborock; (e) skade forårsaget af brug af produkter, der ikke er beregnet til brug med Roborock-produkter; (f) ethvert produkt, der ikke er et Roborock-produkt, selvom det er pakket eller solgt med produktet eller produkterne; og (g) ændringer af produktets eller produkternes firmware eller software udført af nogen anden end Roborock. Roborock forbeholder sig ret til at deaktivere produktet eller produkterne, hvis Roborock har mistanke om svindel eller fastslår, at produktet eller produkterne er forfalskede, stjålne eller forkert placerede under forsendelsen; (h) forkert brug eller manglende overholdelse af brugsanvisningerne og manglende udførelse af anbefalet vedligeholdelse; (i) dele, der skal udskiftes periodisk; eller (j) brug af produktet på anden måde end normal og forventet brug. Denne begrænsede garanti dækker ikke tilbehør og andre forbrugsvarer, såsom filtre og børster. Roborock er ikke ansvarlig for skader, der skyldes manglende overholdelse af produktets eller produkternes brugsanvisninger. Gendannelse og geninstallation af softwareprogrammer og brugerdata er ikke dækket af denne begrænsede garanti. Ingen Roborock-forhandler, repræsentant eller medarbejder er bemyndiget til at foretage ændringer, udvidelser eller tilføjelser til denne begrænsede garanti. Hvis nogen betingelse anses for at være ulovlig eller uigennemførlig, vil lovligheden af de resterende betingelser ikke blive påvirket eller svækket. Medmindre det er forbudt ved lov eller på anden måde lovet af Roborock, er eftersalgsservicen begrænset til landet eller området, hvor det oprindelige køb finder sted. Medmindre det er forbudt ved lov eller ellers lovet af Roborock, er eftersalgsservicen begrænset til det land eller område, hvor det oprindelige køb finder sted. Produkter, der ikke er korrekt importeret og/eller ikke er korrekt fremstillet af Roborock og/eller ikke er korrekt erhvervet fra Roborock eller en officiel Roborock-forhandler, er ikke omfattet af de nuværende garantier. I henhold til gældende lovgivning kan du muligvis drage fordel af garantierne fra den videresalgsforhandler, som solgte produktet. Roborock opfordrer dig derfor til at kontakte forhandleren, som du købte produktet fra.

Du er ansvarlig for: (a) korrekt brug af vores produkt; (b) rutinemæssig forebyggende vedligeholdelse, og (c) følge den anbefalede korrekte brug af produktet, som beskrevet i vores brugervejledning, kvikstartguide og på vores websted.

KUNDESERVICE - Du bedes kontakte kundeservice på support-dk@roborock-eu.com for fejlfinding og support. Roborock og dets leverandørers fulde ansvar og dit eksklusive retsmiddel skal være efter vores skøn til enten (i) at reparere produkterne; (ii) erstatte produkterne med nye eller renoverede produkter (et erstattet produkt skal være af den samme identiske model eller et fungerende tilsvarende produkt); eller (iii) refundere prisen, du betalte for produktet (undtagen skatter og forsendelsesomkostninger). Reservedele, der bruges til at reparere produktet, kan være nye, næsten nye eller renoverede. Det er dit ansvar at sikkerhedskopiere eventuelle data, software eller andet materiale, du måtte have gemt eller lagret på produktet. Det er sandsynligt, at sådanne data, software eller andre materialer vil gå tabt eller blive omformateret under service, og Roborock vil ikke være ansvarlig for sådant tab eller skade.

Underforståede GARANTIER - Medmindre det er forbudt ved gældende lov, er alle underforståede garantier (herunder garantier for salgbarhed og (herunder garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål) begrænset til varigheden af denne begrænsede garanti. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger af varigheden af en underforstået garanti, så den ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.

INTET ANSVAR FOR FØLGESKADER - Roborock og deres leverandører afviser, i det omfang det er tilladt ved gældende lov, ansvar for enhver skade (inklusive uden begrænsning, skader ved tab af forretningsfortjeneste, forretningsafbrydelse, tab af forretningsinformation eller andre monetære tab), der opstår som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge ROBOROCK-produktet, selvom Roborock er blevet adviseret om muligheden for sådanne skader. Da nogle lande/jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følge- eller tilfældige skader, gælder den ovenstående begrænsning muligvis ikke for dig.