Tilbage til toppen
Choose another country or region to see content specific to your location and shop online.
Global Site
  • Select your country
Continue
Deselect "Roborock Product and Service Updates" in app settings to stop receving these updates.

Nærmere oplysninger om henvisningskampagnen

 

1. Tidsrum:  

Fra 16. august 2024  

 

2. Sådan deltager du:  

Når du har delt kampagnen med en eller flere personer og inviteret dem, modtager de en produktspecifik kode til at købe produkter med rabat. Når de personer, du har inviteret, har afgivet deres ordrer (hver ordre skal indeholde én robot) i den officielle Roborock-butik, modtager du kuponer baseret på antallet af vellykkede ordrer indgivet som følge af din invitation.  

 

3. Trin:  

- Klik på kampagnelinket for at indtaste dit navn og din e-mailadresse for at deltage.  

- Del kampagnen med personer, du inviterer, via dit eksklusive henvisningslink, opslag på tredjeparts sociale medieplatforme eller e-mail.  

- Du modtager de tilsvarende kuponer, når de personer, du har inviteret, har afgivet en ordre på den officielle Roborock-hjemmeside ved hjælp af din henvisningskode. Du kan gøre krav på din belønning i dit brugerområde på den officielle Roborock-hjemmeside.  

 

4. Hvad er en vellykket invitation?  

En invitation anses for at være vellykket, når en inviteret person bruger din henvisningskode til at gennemføre en ordre i den officielle Roborock DE-butik.  

 

5. Belønninger:  

- Til den inviterende:  

  For hver ordre, som den inviterede person afgiver med din henvisningskode, modtager du en rabatkupon på 8 % (kan kun indløses til køb af en robot).  

- Til den inviterede person:  

  En rabatkode til 8 % rabat på Roborock-robotmodeller (kan kun indløses ved køb af en robot).  

 

Bemærk:  

- Kuponen kan ikke bruges til Roborock Q10 X5, Q10 S5-sættet, Q7-serien, Q5-serien og tilbehør.  

 

6. Vilkår og betingelser (T&C):  

- Belønninger tildelt gennem denne kampagne må under ingen omstændigheder overføres til kommercielle formål. Enhver svigagtig adfærd relateret til kuponer kan resultere i suspendering af den tilknyttede konto. For nærmere oplysninger henvises der til vilkår og betingelser.  

- Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på følgende e-mail: support-de@roborock-eu.com.  

 

7. Ansvarsfraskrivelse:  

Roborock forbeholder sig retten til at justere indholdet og reglerne for kampagnen efter behov. Det anbefales, at du og de personer, du inviterer, besøger kampagnesiden på den officielle Roborock-hjemmeside for at hente den mest opdaterede version af kampagnereglerne. Hvis du ikke kan efterleve kravene, har du mulighed for at forlade denne kampagne.  

 

8. Privatlivspolitik:  

Henvisere kan deltage i Roborocks program for at anbefale deres venner som potentielle nye Roborock-kunder. Til dette formål skal henvisere oplyse personlige oplysninger om sig selv og deres venner, såsom navne og e-mailadresser, så Roborock kan sende beskeder til vennerne på henvisernes vegne. Personoplysningerne vil blive indsamlet, behandlet og brugt i overensstemmelse med Roborocks privatlivspolitik, som du kan finde under Privatlivspolitik. Henviseren skal sikre sig, at både de selv og den anbefalede person har læst og accepteret indholdet af privatlivspolitikken. Henvisere er opmærksomme på, at Roborock kan bruge venners personoplysninger ud over de indledende beskeder til at sende yderligere beskeder på vegne af henviserne for at opfordre eller minde vennerne om at foretage et køb. Roborock kan også bruge personoplysningerne til at kontakte henvisere vedrørende deres deltagelse i programmet og til at sende dem yderligere kommunikation fra Roborock.  

 

9. Ejerskab og brug af indhold:  

Roborocks online platform og program indeholder indhold såsom design, tekster, grafik, billeder, videoer, information, logoer, knapikoner, software, lydfiler, computerkode og andet indhold (samlet kaldet "Indholdet"). I forholdet mellem henviseren og Roborock tilhører alt indhold Roborock eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre gældende love. Samlingen af alt indhold på Roborocks online platform eller program tilhører udelukkende Roborock og er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre love. De registrerede eller ikke-registrerede logoer, produkt- og servicenavne, der er indeholdt i Roborocks onlineplatform eller -program, er eller kan være varemærker tilhørende Roborock eller dets licensgivere ("Varemærkerne"). Uden forudgående skriftlig godkendelse fra Roborock og med undtagelse af de links, der leveres af Roborock, accepterer du ikke at vise eller bruge varemærkerne på nogen måde.  

 

10. Ansvar:  

A. Ved at deltage i programmet accepterer henvisere:  

   - At være bundet af disse vilkår, Roborocks og dets repræsentanters beslutninger samt Roborocks privatlivspolitik;  

   - At forsvare, kompensere og fritage Roborock, dets moderselskaber, associerede selskaber og datterselskaber samt deres respektive medarbejdere, direktører, funktionærer, licensgivere, licenstagere, aktionærer, advokater og agenter, herunder blandt andet deres respektive reklame- og salgsbureauer og alle personer eller virksomheder, der er forbundet med oprettelsen, driften eller administrationen af programmet (samlet kaldet de "Frigjorte Parter"), for ethvert krav, søgsmål, skader, tab, ansvar, omkostninger eller udgifter, der opstår som følge af eller er relateret til henviserens deltagelse i programmet (dette omfatter blandt andet materiel skade, personskade eller død og/eller tildeling, modtagelse og/eller brug eller misbrug af programmet eller en belønning); og  

 

B. Roborock er ikke ansvarlig for:  

   - Forsinkede, mistede, stjålne, fejladresserede, ufuldstændige, ulæselige, unøjagtige, upålidelige, beskadigede eller uforståelige indtastninger, beskeder eller erklæringer, uanset transmissionsmetode;  

   - Funktionsfejl i telefonsystemer, telefon- eller computerhardware, -software eller andre tekniske eller computerrelaterede fejl, forbindelsesafbrydelser, forsinkelser eller transmissionsfejl;  

   a- Databeskadigelse, tyveri, ødelæggelse, uautoriseret adgang til eller ændring af poster eller andet materiale;  

   - Eventuelle trykfejl, typografiske fejl, administrative fejl eller tekniske fejl på websteder eller i materialer, der er forbundet med henvisningsprogrammet;  

   - Krav, påstande og erstatning i tvister mellem henvisere og venner; eller  

   - Andre skader, tab eller skader som følge af accept, besiddelse eller brug af en belønning eller deltagelse i programmet, som ikke var forudsigelige for Roborock på det relevante tidspunkt.  

 

C. Ansvarsfraskrivelse:  

   Roborock fraskriver sig ethvert ansvar for skader på computersystemer forårsaget af deltagelse i programmet eller adgang til eller download af oplysninger relateret til programmet. Roborock forbeholder sig retten til at afslutte, ændre eller suspendere programmet efter eget skøn, hvis en virus, fejl, computerproblem, uautoriseret indgriben eller anden årsag uden for Roborocks kontrol hindrer administrationen eller den korrekte udførelse af programmet.  

 

D. Force majeure:  

   Roborock er ikke ansvarlig over for en henviser, hvis en belønning ikke kan ydes på grund af force majeure, handlinger, regler, ordrer eller anmodninger fra statslige eller kvasi-statslige myndigheder (selv hvis sådanne handlinger, regler, ordrer eller anmodninger viser sig at være ugyldige), udstyrsfejl, truende eller faktiske terrorhandlinger, luftangreb, strømafbrydelser, fjendtlige handlinger, jordskælv, tornadoer, tsunamier, krig (erklæret eller udeklareret), brande, oversvømmelser, epidemier, eksplosioner, usædvanligt alvorlige vejrforhold, orkaner, embargoer, arbejdskonflikter eller strejker (lovlige eller ulovlige), mangel på personale eller materialer, transportafbrydelser af enhver art, arbejdsforsinkelser, civile uroligheder, optøjer, oprør eller andre lignende eller forskellige årsager uden for de frigivne parters kontrol.  

 

E. Forbehold af retten til at afslutte eller suspendere programmet:  

   Roborock forbeholder sig retten til at opsige eller suspendere programmet, hvis Roborock efter eget skøn fastslår, at programmets administration eller retfærdighed på nogen måde er blevet kompromitteret.  

 

F. GARANTIFRASKRIVELSE:  

   HENVISERE ANERKENDER OG ACCEPTERER UDTRYKKELIGT, AT: (A) BRUG AF PROGRAMMET SKER PÅ EGEN RISIKO; PROGRAMMET LEVERES "SOM DET ER" OG "SOM TILGÆNGELIGT", OG ROBOROCK FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER, BETINGELSER OG VILKÅR (SAMLET KALDET "LØFTER") AF ENHVER ART, UANSET OM DE ER UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, DER MÅTTE OPSTÅ I HENHOLD TIL LOV, SÆDVANERET ELLER SÆDVANE. DETTE INKLUDERER, MEN ER IKKE BEGRÆNSET TIL, GARANTIER VEDRØRENDE PRODUKTER ELLER TJENESTER, DER TILBYDES GENNEM BRUG AF PROGRAMMET, IMPLICITTE GARANTIER FOR SALGBARHED, TILFREDSSTILLENDE KVALITET, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE AF RETTIGHEDER; (B) ROBOROCK GARANTERER IKKE, AT (I) PROGRAMMET VIL OPFYLDE DERES KRAV ELLER VÆRE UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI, (II) RESULTATERNE OPNÅET VED BRUG AF PROGRAMMET VIL VÆRE NØJAGTIGE ELLER PÅLIDELIGE, (III) KVALITETEN AF PRODUKTER, TJENESTER, INFORMATION ELLER ANDET MATERIALE, DER OPNÅS GENNEM PROGRAMMET, VIL OPFYLDE DERES FORVENTNINGER, OG (IV) FEJL I TJENESTEN VIL BLIVE RETTET; OG (C) ADGANG TIL MATERIALE, DER DOWNLOADES ELLER PÅ ANDEN MÅDE OPNÅS GENNEM BRUG AF PROGRAMMET, SKER EFTER EGET SKØN OG RISIKO, OG DE ER ENEANSVARLIGE FOR ENHVER SKADE PÅ DERES COMPUTERSYSTEM ELLER MOBILENHED ELLER DATATAB SOM FØLGE AF DOWNLOAD ELLER BRUG AF SÅDANT MATERIALE.  

 

G. Ansvarsbegrænsning og kompensation:  

   HENVISERE ANERKENDER OG ACCEPTERER UDTRYKKELIGT, AT ROBOROCK (HERUNDER ALLE UDBYDERE OG TJENESTEUDBYDERE, DER ER TILKNYTTET ELLER BIDRAGER TIL PROGRAMMET) IKKE ER ANSVARLIGE OVER FOR DEM FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, FØLGESKADER, HÆNDELIGE SKADER, STRAFFERETLIGE SKADER ELLER ANDRE SKADER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, SKADER FOR TABT FORTJENESTE, GOODWILL, BRUG, DATATAB ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB (SELVOM ROBOROCK ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER), DER OPSTÅR SOM FØLGE AF: (I) BRUGEN ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE PROGRAMMET; (II) OMKOSTNINGERNE VED AT ANSKAFFE ERSTATNINGSVARER OG -TJENESTER SOM FØLGE AF VARER, DATA, OPLYSNINGER ELLER TJENESTER, DER ER INDHENTET, ELLER BESKEDER, DER ER MODTAGET, ELLER TRANSAKTIONER, DER ER INDGÅET VIA ELLER FRA PROGRAMMET; (III) UAUTORISERET ADGANG TIL ELLER ÆNDRING AF DINE TRANSMISSIONER ELLER DATA; (IV) UDTALELSER ELLER ADFÆRD FRA TREDJEPARTER PÅ ELLER VIA PROGRAMMET; (V) ETHVERT ANDET FORHOLD VEDRØRENDE PROGRAMMET. I NOGLE LANDE ER UDELUKKELSE AF VISSE GARANTIER ELLER BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE AF ANSVAR FOR HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER IKKE TILLADT.  

   DERFOR GÆLDER NOGLE AF OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER I DETTE AFSNIT MULIGVIS IKKE FOR DIG. ROBOROCKS (HERUNDER DETS LEVERANDØRER OG TJENESTEUDBYDERE) MAKSIMALE JURIDISKE ANSVAR, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED PROGRAMMET, UANSET ÅRSAGEN TIL SØGSMÅLET (UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR UDEN FOR KONTRAKT, GARANTIBRUD OSV.), ER BEGRÆNSET TIL $ 100. HENVISERE DELTAGER I PROGRAMMET PÅ EGET ANSVAR.  

 

11. Retningslinjer:  

A. Generel adfærd:  

   Hvis der forekommer forbudt adfærd (som defineret nedenfor), der skader programmets integritet uopretteligt, forbeholder Roborock sig retten til at opsige, ændre eller suspendere programmet.  

 

B. Forbudt adfærd:  

   Henvisere accepterer ikke at bruge programmet til at:  

   - Overtræde gældende love;  

   - Krænke Roborocks eller tredjeparters immaterielle rettigheder;  

   - Forfølge, chikanere eller skade andre;  

   - Indsamle eller opbevare personoplysninger fra andre henvisere;  

   - Udgive sig for at være en anden person eller misbruge henviserens identitet;  

   - Overtræde betingelserne for deltagelse i forbindelse med programmet eller forstyrre eller forstyrre de servere eller netværk, der er forbundet til det, eller tilsidesætte kravene, procedurerne, politikkerne eller reglerne for sådanne netværk;  

   - Forhindre brugen af programmet for en anden henviser;  

   - Forsøg på at få uautoriseret adgang til programmet, andre konti, computersystemer eller netværk, der er forbundet til programmet;  

   - Overføre filer, der indeholder virus, orme, trojanske heste eller andre inficerende eller destruktive egenskaber;  

   - Udføre ulovlige aktiviteter eller tilskynde til udførelse af ulovlige aktiviteter eller andre aktiviteter, der krænker andres rettigheder;  

   - Generer indkomst ved at videresælge, bytte, handle, bortauktionere eller på anden måde give andre adgang til programmet.  

 

C. Massemails ("Spam"):  

   Hvis en henviser sender et personligt link til Roborock-appen eller den officielle Roborock-hjemmeside til en ven via e-mail, skal e-mailen oprettes og distribueres på en personlig måde, der er passende og sædvanlig til kommunikation med venner, kolleger og familiemedlemmer. Massemails til fremmede eller enhver anden form for reklame for programmet på en måde, der efter Roborocks eget skøn udgør eller ser ud til at udgøre uopfordret kommerciel e-mail eller "spam", er udtrykkeligt forbudt og kan være grundlag for øjeblikkelig opsigelse af henviserens deltagelse i programmet. Roborock tolererer ikke spam. Roborock er ikke forpligtet til at overvåge indhold leveret af henvisende brugere. Roborock kan dog beslutte at gøre det og blokere e-mails, fjerne sådant indhold eller forbyde brugen af programmet. Selvom Roborock er den faktiske afsender af anbefalingsmailsene, skal hver henviser stadig overholde gældende love. Henvisninger, der ikke overholder loven, herunder anti-spam-love, er forpligtet til at skadesløsholde Roborock og alle frigivne parter for ethvert ansvar, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af en sådan overtrædelse.  

 

D. Svigagtig og mistænkelig adfærd:  

   Roborock kan efter eget skøn forbyde en henviser at deltage i programmet eller modtage en kredit eller belønning, hvis Roborock fastslår, at henviseren har forsøgt at underminere programmets retfærdighed, integritet eller korrekte udførelse på nogen måde gennem bedrageri, hacking, bedrag eller anden urimelig praksis, eller at chikanere, misbruge, true eller genere andre henvisere eller repræsentanter for Roborock. Brug af partnerwebsteder, funktioner i partnernetværk, automatiserede systemer, scripts eller makroer til deltagelse er strengt forbudt og vil resultere i udelukkelse. Henvisere må ikke deltage med flere eller falske e-mailadresser eller konti, bruge fiktive identiteter eller bruge et system, en bot eller en anden enhed eller et skema til at deltage i programmet eller modtage en belønning. Roborock forbeholder sig retten til at udelukke en henviser og/eller annullere en eller flere belønninger, hvis Roborock fastslår, at en henviser har manipuleret deltagelsesprocessen eller programmets flow eller på nogen måde overtrådt disse deltagelsesbetingelser. ADVARSEL: ETHVERT FORSØG PÅ FORSÆTLIGT AT SKADE ELLER UNDERMINERE PROGRAMMETS LEGITIME DRIFT KAN UDGØRE EN OVERTRÆDELSE AF STRAFFE- OG CIVILRETLIGE LOVE OG VIL RESULTERE I DISKVALIFIKATION FRA DELTAGELSE I PROGRAMMET. I TILFÆLDE AF ET SÅDANT FORSØG FORBEHOLDER ROBOROCK SIG RETTEN TIL AT SØGE GODTGØRELSE OG ERSTATNING (HERUNDER ADVOKATSALÆRER) I DET VIDEST MULIGE OMFANG, DER ER TILLADT VED LOV, HERUNDER STRAFFERETLIG FORFØLGNING.  

 

E. Overtrædelser:  

   Henviseren skal sikre, at alle handlinger udføres i overensstemmelse med gældende love, regler og disse vilkår. Hvis Roborock fastslår, at henviseren har overtrådt disse vilkår eller love og regler, har Roborock til enhver tid ret til at udelukke henviseren fra deltagelse eller kræve belønninger, der allerede er udstedt til henviseren, tilbage.  

 

12. Gældende lov; Voldgift; Frafald af gruppesøgsmål; og Frafald af nævningesag:  

A. Alle tvister, krav og søgsmål, der udspringer af eller er relateret til programmet eller en belønning eller anden fordel, der tildeles i henhold til programmet eller denne aftale, skal være underlagt lovgivningen i Delaware, USA (uden henvisning til principper om lovvalgsregler).  

 

B. Henvisere og Roborock accepterer at indbringe alle tvister vedrørende brugen af Roborocks onlineplatform eller programmet for privat og eksklusiv voldgift i overensstemmelse med reglerne fra American Arbitration Association. En sådan voldgift skal om nødvendigt gennemføres i staten Delaware, USA. Henvisere forpligter sig til ikke at sagsøge eller på anden måde forfølge Roborock i noget andet forum.  

 

C. Henvisere anerkender og er også klar over, at vedrørende alle tvister med de Frigivne Parter, der opstår som følge af eller i forbindelse med henviserens brug af programmet eller denne aftale:  

   - HENVISERE GIVER AFKALD PÅ DERES RET TIL EN NÆVNINGESAG; og  

   - HENVISERE GIVER AFKALD PÅ DERES RET TIL AT DELTAGE SOM REPRÆSENTANT, SOM RIGSADVOKAT ELLER I ENHVER ANDEN REPRÆSENTATIV FUNKTION ELLER SOM SAGSØGER I ET GRUPPESØGSMÅL I EN RETSTVIST, DER INVOLVERER EN SÅDAN TVIST.  

 

13. Generelle bestemmelser:  

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem henviserne og Roborock vedrørende henvisernes brug af programmet. Roborocks undladelse af at hævde eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse. Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig af en kompetent domstol, er Roborock og den henvisende part enige om, at retten skal bestræbe sig på at gennemføre de intentioner, der afspejles i bestemmelsen, og at de andre bestemmelser i disse vilkår forbliver fuldt ud gældende. Afsnitsoverskrifterne i disse vilkår er kun til bekvemmelighed og har ingen juridisk eller kontraktlig virkning. En person, der ikke er part i disse vilkår, har ingen ret til at håndhæve eller gøre krav i henhold til nogen af disse vilkår.  

 

Ofte stillede spørgsmål  

 

1. Hvornår kan jeg modtage mine belønninger?  

Som inviterer kan du gøre krav på din belønning i brugerområdet på den officielle Roborock-hjemmeside, når den person, du har inviteret, bruger din henvisningskode til sin ordre. Som inviteret person modtager du en rabatkode, når du klikker på henvisningslinket eller den e-mail, du modtager.  

 

2. Hvordan kan jeg gøre krav på mine henvisningsbelønninger?  

Du kan logge ind på din konto på den officielle hjemmeside og gøre krav på din belønning i brugerområdet.  

 

3. Udløber henvisningsbelønninger?  

- De kuponer, som den inviterende modtager, har udløbsdatoer.  

- Tilsvarende har de rabatkoder, som den inviterede person modtager, også udløbsdatoer.  

 

4. Hvis den person, jeg inviterede, køber et Roborock-produkt på en anden officiel platform, vil jeg så stadig modtage henvisningsbelønninger?  

Henvisningsbelønninger er kun tilgængelige, hvis den inviterede person afgiver en ordre via den officielle Roborock-butik på https://dk.roborock.com/pages/roborock-store.  

 

5. Modtager jeg en e-mail, når den person, jeg har inviteret, har afgivet en ordre? Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtager e-mailen?  

a. Når den person, du har inviteret, har afgivet en ordre med din henvisningskode, modtager du en e-mail, der bekræfter den vellykkede invitation og minder dig om at gøre krav på dine henvisningsbelønninger.  

 

b. Sørg for, at den person, du inviterede, køber direkte via det henvisningslink, du kopierede fra henvisningssiden. Du modtager ikke henvisningsbelønninger, hvis den person, du har inviteret, ikke bruger den rabatkode, du har delt, eller frivilligt annullerer ordren af andre årsager/risici.  

 

c. Hvis du har gennemført ovenstående trin i henhold til belønningsbetingelserne, men ikke har modtaget e-mailen, der bekræfter den vellykkede invitation, bedes du kontakte vores kundeservice med dit henvisningslink og ordrenummeret på den person, du har inviteret, for at løse problemet.  

 

6. Kan henvisningsbelønninger udbetales kontant?  

Nej. Henvisningsbelønninger kan kun bruges til at købe produkter fra den officielle Roborock-butik.